訂閱制Q&A
訂購和付款
Ｑ：大春訂閱制「月訂閱開心」提供什麼服務？
大春煉皂秉持「對人、對地皆友善」之品牌理念，推出「包裝減量」的訂閱制服務，帶給大家更天然健康、回歸本質的產品選擇，傳遞簡單生活及環境永續的理念。訂閱制肥皂無外盒包裝，僅留保鮮膜封皂體（避免氧化），並以可重複使用的「蜂巢紙」包裹皂體作緩衝包材。
Ｑ：如何訂閱？
1. 前往訂閱表單
2. 選擇方案、配送週期、欲訂閱的肥皂
3. 填寫收件資訊
4. 提交回答後，前往表單感謝頁面中的連結付款（選擇貨到付款者，跳過此步驟）
5. 完成訂閱
Ｑ：訂閱商品需要額外支付運費嗎？
訂閱制服務寄送台灣本島享每期免運優惠，離島每期寄送須補運費$50。
舉例：澎湖春友訂閱三期方案，總共需付： $1250（方案價格）＋ $50 *3期（3次寄送運費）= 1400
Ｑ：如何查詢訂單？
請您來電或來信客服查詢。
Ｑ：訂閱制的付款方式為何？
1. 刷卡一次付清
2. 轉帳或匯款 （部分銀行卡須支付跨行手續費 15 元）
3. 貨到付款 （須負擔手續費 $30）
選擇刷卡與匯款轉帳者，須於填表後2日內完成付款，若2日內未付款，將取消訂閱，不另行通知。
例：1/5 訂閱，須於 1/7 前（含 1/7）匯款完成。
刷卡與匯款轉帳皆使用綠界科技第三方支付，交易資料傳輸均採 256-bit SSL加密，有效保護您的資料安全。
選擇信用卡或匯款方式的春友，請依照訂閱的期數點選連結，謝謝：
付款連結（台灣本島）
1. 單期訂閱：https://p.ecpay.com.tw/1795E2B
2. 訂閱3期：https://p.ecpay.com.tw/2385211
3. 訂閱6期：https://p.ecpay.com.tw/CCBDD88
付款連結（台灣離島）
1. 單期訂閱連結：https://p.ecpay.com.tw/906DF3B
2. 訂閱3期連結：https://p.ecpay.com.tw/ADAA855
3. 訂閱6期連結：https://p.ecpay.com.tw/9889792
Ｑ：如何確認訂閱成功？
請您來電或來信客服查詢。
Ｑ：我可以中途取消訂閱嗎？我想要取消訂閱會有手續費或額外費用嗎？
您可以隨時取消訂閱，一律採轉帳退費，您僅需承擔轉帳手續費。退費方式：訂閱三期為 $1250，若您已使用兩期，則退費為1250/3*1期=$417（無條件進位）。
Ｑ：我要如何取消訂閱？
欲取消訂閱方案請於每期寄送日前7個工作天，來電或來信由客服辦理。也請留下您的寶貴建議，讓我們持續改善進步。
配送
Ｑ：什麼時候會收到訂閱每期的商品？
首次配送出貨日：經確認付款後5個工作日內（不含運送時間）。
多期訂閱的後續配送：掃描首次配送時所附的 QRcode 小卡，於下期來臨前選皂款，將於您選皂後5個工作日內配送（不含運送時間）。
Ｑ：提供什麼配送方式？
目前提供郵寄、超商取貨。
Ｑ：可以更改每期配送日期或收件人資料嗎？
可以，如需更改每期配送日期或收件人資料，請於每期出貨日前7個工作天聯繫客服辦理。請注意：訂閱3期/6期者，恕無法中途更改配送週期（1/2/3個月寄送一次）。
方案相關問題
Ｑ：續訂方案有什麼優惠？
連續訂閱三期，第四期起，可選皂款從14款（原售價$350以下）升級為19款（原售價$400以下）。
續訂期數的計算方式：可累加
1. 訂閱3期方案，再續訂1/3/6期方案時，都可選擇原售價$400以下的19款皂款。
2. 訂閱單期方案，再續訂3期方案，則3期方案中的第3期起（累加起來的第4期），即可選擇原售價$400以下的19款皂款。
Ｑ：若我想續訂，需在何時提出申請？
續訂的判定方式：續訂填表期限為於上期方案結束前。舉例：
上期填表日3/21訂閱單期、配送時間兩個月，下期的續訂須於3/21 +2個月=5/21 24:00 前提填寫表單續訂。
Ｑ：如何獲得推薦好友優惠？
介紹人：須為現正訂閱者（不包含曾訂閱但方案已結束者）
被介紹人：須為從未參與過大春訂閱制者，並於訂閱表單內填寫介紹人全名與電話
被介紹人訂閱成功後，介紹人與被介紹人都可獲得官網85折優惠代碼乙組，無使用期限，除禮盒與已折扣商品外的品項，皆適用優惠。
商品
Ｑ：發現收到皂的時候商品有瑕疵或錯誤，請問我可以怎麼處理？
請於收到商品的7日內來電或來信客服處理，如須退換商品，您無須負擔任何運費。
請注意：為了友善環境，寄送過程會降低包材使用，過程偶有碰撞，若肥皂表面有撞傷的情況，恕不退換貨，讓我們一起用行動愛護地球。
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訂閱制相關事宜洽詢：
服務電話：0800-321410（服務時間：AM 8:00－PM 5:00）
客服信箱：service@dachuns.com