購物相關問答
目前提供哪些付款方式?
ANS
本網站之線上付款方式皆使用綠界科技第三方支付,交易資料傳輸均採 256-bit SSL加密,有效保護您的資料安全。
信用卡一次付清
- 支援卡別:Visa、MasterCard、JCB
- 支援銀行:兆豐銀行、合作金庫、第一銀行、華南銀行、彰化銀行、上海銀行、富邦銀行、國泰世華、花旗銀行、台灣企銀、台中銀行、匯豐銀行、華泰銀行、臺灣新光銀行、陽信銀行、三信商銀、聯邦銀行、遠東商銀、元大銀行、永豐銀行、玉山銀行、凱基銀行、星展銀行、台新銀行、日盛銀行、安泰銀行、中國信託、台灣樂天
- 提醒:若未付款交易成功,訂單於24小時後自動取消,不另外發送通知,敬請留意訂單狀態。
超商代碼繳費
- 完成訂單程序後,獲得一組超商繳費代碼,持代碼至7-11、全家、OK、萊爾富操作事務機,列印單據至櫃檯繳費。此非貨到付款,我們將在確認收到您款項後,再為您出貨。
- 提醒:七日內未付款,代碼將自動失效,並自動取消訂單,不另外發送通知,敬請留意訂單狀態。
超商取貨付款
- 限訂單金額10,000元以內之訂單。
網路 ATM、ATM虛擬帳號繳費
- 網路ATM:需自備讀卡機讀入晶片金融卡
- ATM 虛擬帳號:付款流程中,將自動跳轉至綠界科技頁面,請點選頁面中「取得 ATM 帳號」按鈕,取得虛擬帳號後,至:實體 ATM/手機銀行 APP/網路銀行,透過銀行帳戶轉帳或繳費。
- 提醒:有些實體 ATM 僅能選「繳費」功能來付款。付款期限為訂單成立三天後的 23:59 前。
貨到付款
- 貨運行現場會再加收NTD30費用,單筆金額超過NTD5,000,會再加收NTD25
如何查詢訂單處理狀況?
ANS
登入會員後,於會員專區點選「訂單查詢」即可。
若有關於訂單的任何問題,請您至「聯繫我們」填寫表單,並附上訂單編號,我們將有專人為您服務。
我已經下單了,可以修改、加訂或合併訂單嗎?
ANS
訂單成立後,恕無法修改商品明細、增減商品、合併訂單或更改配送方式,請您於下單前確認訂購品項、資訊是否正確。欲取消訂單,請聯繫客服人員;若訂單已進入出貨程序,則無法取消訂單。
官網上有的商品,門市也會有嗎?
ANS
由於官網貨況與實體門市不同,建議您在前往門市選購前,可先致電門市詢問貨況。
- 直營門市(迪化街門市)現貨詢問:02-2553-3062
- 寄售據點:請致電至各寄售點詢問
昨天才購買商品,今天就降價了?
ANS
大春將不定期推出檔期優惠,部分商品於檔期期間將以優惠價販售,恕不適用於過往訂單。
如何與客服中心聯絡?
ANS
請您至「聯繫我們」填寫表單(詢問訂單問題,請附上訂單編號),或使用以下方式聯繫,我們將有專人為您服務。
客服專線:0800-321-410
客服信箱:service@dachuns.com
客服時間:週一至週五,早上 10:00-12:00、下午 13:00-18:00(週六、日、國定假日公休)
-
目前頁數:1 / 1 資料總數:6