常見問題
發票遺失是否仍能辦理退換貨?
ANS
很抱歉,若發票遺失,即無法申請退換貨。請您於收到商品時,確認並妥善保存發票;若收到商品時發現無發票,請立即聯繫客服人員。
肥皂保存方式
ANS
弱酸皂(東洋珍萃髮餅、無香料/四葉草弱酸皂)
弱酸皂遇水容易軟爛,使用後請盡量保持通風與乾燥,放置於不易被陽光直射的位置,可延長皂的使用壽命,並預防細菌滋長。
琉光山色胺基酸皂
胺基酸皂潮濕時易溶,乾燥時具黏性,平時須放置於不易被陽光直射的位置,
且置於排水良好的海綿皂盤(隨皂附贈)上,容易取用,又能有效減緩皂體損耗。
- 開封剝除保鮮膜後,皂體會由透明轉成霧面,為正常現象,遇水就會變回透明狀
- 皂體硬度有限,用力按壓就會凹陷
- 不耐高溫和潮濕,請小心保存
其他肥皂
使用完全皂化之皂基製作,含水度低,細菌不易於皂生存、不易軟爛。使用後晾乾通風,放置於不易被陽光直射的位置,可延長皂的使用壽命。
洗顏皂可以卸除彩妝嗎?
ANS
由於粉底、彩妝、隔離防曬等成分各異,還有部分彩妝有防水防暈的成分,在肌膚上的黏著度高,洗顏皂的成分可能無法完整卸除,因此建議您另外使用卸妝產品卸妝。
乳霜、髮油內沒有長吸管?
ANS
大春植草亮顏乳霜、芝萃深層護髮油採用真空瓶設計,所以瓶內沒有長吸管,為正常現象。
使用真空瓶有以下優點:
- 避免內容物與空氣接觸而氧化變質
- 透過空氣將內容物推出的原理,可用到一滴不剩
- 即使瓶身傾斜,也能按出乳霜或髮油
使用注意事項:
- 第一次使用時須按壓多次(約5~7次),讓瓶底壓汞上升;之後即可輕鬆使用
- 請勿將內蓋旋開,會失去真空狀態
肌膚容易過敏,可以使用嗎?
孕婦、嬰幼兒可以使用大春的產品嗎?